Dynamic Packaging Lösung für Reiseveranstalter
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Die TourismusSuite® DP wurde speziell für Reiseveranstalter entwickelt, die ihre touristischen Leistungen separat oder in Form eines Packages (Eventreise) gewinnbringend über den Vertriebskanal Internet vermarkten möchten. Dabei sind die Erfahrungen aus den Produkten TourismusSuite® HOTEL und TourismusSuite® DESTINATION mit in die Entwicklung eingeflossen, wodurch ein stabiles und bereits im Einsatz erprobtes System zur Verfügung gestellt wird. Analog der Produktphilosophie der TourismusSuite, kann auch die TourismusSuite® DP nahtlos in bereits bestehende Portale integriert werden. Der Kunde hat so den Eindruck sich auf einem bereits vertrauten Portal zu bewegen, wodurch Buchungsabbrüche deutlich reduziert werden. Zudem ist das System uneingeschränkt mehrsprachig ausgelegt und spricht somit die internationale Klientel des Reiseveranstalters an. |
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Vermarktung in mehreren Vertriebskanälen
Die auf dem Portal des Reiseveranstalters integrierten Vertriebsmodule sowie der gesamte Warenkorb können beliebig multipliziert und ebenfalls homogen in Fremdportale von Partnern des Reiseveranstalters integriert werden. Der Partner wertet somit die Funktion seines Portals auf und erhält für jede vermittelte Buchung eine Provision. Der Reiseveranstalter hingegen maximiert seinen Umsatz. Die Provisionsregelung kann individuell in der TourismusSuite® DP hinterlegt werden.
Besondere Vertriebsmodule zur Verkaufsförderung
Die mit der TourismusSuite® DP bereitgestellten Vertriebsmodule sorgen dafür, dass der Kunde im Internet einfach und dennoch flexibel eine Buchung durchführen kann. Auch bei einer Vielzahl an touristischen Einzelleistungen sorgt das System stets für eine übersichtliche Darstellung. Die extra dafür entwickelte Filter-Technik hilft dem Kunden das für ihn richtige Produkt übersichtlich zu selektieren und zu buchen.
Alle im System hinterlegten Leistungen können einzeln vermarktet oder über das Dynamic-Packaging Modul zu einem flexiblen Leistungsbaustein zusammengefügt werden. Dabei entscheidet der Reiseveranstalter, in welchem Umfang der Kunde seine Reise anpassen kann. So kann dieser beispielsweise seine bevorzugte Hotelkategorie selektieren und seinen Ansprüchen entsprechend die Kategorie von touristischen Leistungen auswählen, bevor er diese als vollständige Eventreise bucht.
Während des Verkaufsprozesses über die Vertriebsmodule sorgen eine Vielzahl von im System hinterlegten Regeln dafür, dass die Leistungen mit allen aus der Tourismusbranche gängigen Gebühren wie z.B. Reisepreissicherungsschein, Versandkosten und Refundierungsgebühren angeboten werden. Eine Gesamtübersicht der integrierten Regelfunktionen finden Sie in der Funktionsübersicht.
Zusammenstellen von Leistungen über den Warenkorb
Im Warenkorb kann der Kunde jegliche angebotene touristische Leistung erst einmal sammeln, bevor der Buchungsprozess eingeleitet wird. Kann er sich zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht entscheiden, steht ein Merkzettel-Modul zur Verfügung.
Wie bei klassischen Shop-Systemen wird dem Kunden auch im Warenkorb der TourismusSuite® DP die Möglichkeit gegeben, sich nach vorherigem Login über seine bereits getätigten Buchungen zu informieren oder sein Profil zu modifizieren. Unterstützt werden zum aktuellen Zeitpunkt Privat- und Firmenkunden, unterteilt nach Bestands- und Neukunden.
Steuerung über das Backoffice
Um die touristischen Informationen erfassen zu können und die Leistungen umsatzorientiert zu vermarkten, wird mit der TourismusSuite® DP ein leistungsfähiges und mandantenfähiges Backoffice bereitgestellt. Die Bedienung erfolgt über einen handelsüblichen Internet-Browser und ermöglicht somit weltweit den von einem System unabhängigen Zugriff.
Über das Backoffice können alle Informationen strukturiert und schnell über das integrierte touristische Content Management System (CMS) erfasst werden. Nach Hinterlegung der Vermarktungsregeln, Stammdaten, Leistungsträger und Leistungen kann der Reiseveranstalter mit der Vermarktung seiner Produkte beginnen.
Spezielle Kundenbindungsmodule wie das integrierte Customer Relationship Management Modul mit Kontakthistorie und Umsatzübersicht sorgen dafür, dass der Kunde beim Reiseveranstalter stets im Mittelpunkt steht.
Die Fakturierung erfolgt über das eigens für dieses Produkt entwickelte Fibu-Modul, über das alle Leistungen bis hin zum Mahnlauf finanztechnisch korrekt abgewickelt werden.
15. März 2010
B&B Hotels ab sofort über TourismusSuite® buchbar
Die innovative und stark expandierende Economy-Hotelkette hat sich für die TourismusSuite® HOTEL mit direkter Anbindung an myfidelio.net, das Multi-Channel Reservierungssystem der Micros-Fidelio GmbH, entschieden.... mehr
